الفصل 37

الفصل 37

رجل قصير ذو شعر أشقر مجعد ونظارات، وشاب ممتلئ ذو لحية بنية خشنة. لم يكن أي منهما جذابًا بالمعنى التقليدي تمامًا

لو أردت التعبير عن الأمر، فربما كان لديهما مظهر يشبه الأوتاكو الغربي؟

ألقى الشابان اللذان عبرا المحيط الهادئ بحثًا عن مستثمرين التحية علينا وهما ينظران نحونا

“تشرفت بلقائكم. أنا توبي سترونغ”

“سعيد بلقائكم أيضًا. أنا جيرارد بيكون”

وقفت الأخت الكبرى هيون جو وإيلي وصافحتاهما

“تشرفت بلقائكما. أنا جيسيكا أوه من غولدن غيت”

“أنا إيلي كيم. شكرًا لقدومكما كل هذه المسافة”

ثم عرّفتنا الأخت الكبرى هيون جو، ودار الحديث بطبيعة الحال باللغة الإنجليزية

نظرت إلى الرجلين. كان من الصعب تقدير عمرهما لأنهما أجنبيان، لكن بما أنهما تخرجا حديثًا من ستانفورد، فلا بد أنهما في العشرينيات من العمر

ليس هما فقط، بل معظم رواد الأعمال في العشرينيات والثلاثينيات من العمر. قد تنقصهم الخبرة، لكنهم يتحدون الصناعات الجديدة بثقة وحماس واندفاع

بينما يبدأ شباب البلدان الأخرى أعمالهم الخاصة، يجتمع الشباب الكوريون في مناطق الدراسة استعدادًا لاختبارات الخدمة المدنية

ليس ذلك لأن الشباب الكوري يفتقر إلى روح التحدي، بل بسبب الخوف من الفشل والعار الذي يأتي معه

حسنًا، حتى أنا كنت أطمح إلى الحصول على وظيفة مستقرة في القطاع المالي

بعد التعارف، جلسنا في مقاعدنا. وبدأ الحديث عن العمل

تنحنح توبي بتوتر، وشرب بضع رشفات من الماء

ينبغي للشركة الناجحة أن تكون قادرة على تلخيص جوهر عملها في سطر واحد فقط

على سبيل المثال، تمتد فيس نوت عبر مجالات متعددة مثل خدمات الشبكات الاجتماعية، والألعاب، والإعلانات، والرسائل، والواقع الافتراضي، لكن جوهر عملها يمكن تبسيطه بأنه “ربط العالم كأنه واحد”

إذا لم يكن المرء قادرًا على تلخيص الجوهر الأساسي، واستمر في الكلام بلا نهاية، فلن يعرف حتى أصحاب المصلحة ما الذي ينبغي فعله

لحسن الحظ، ذكر توبي جوهر العمل بإيجاز

“هدف فيسيت هو أن تصبح نت بلاي في صناعة المحتوى الخاص”

“آه!”

سعلت إيلي كأن شيئًا علق في حلقها

تفاجأ تايك غيو أيضًا. بدا أنه فهم كلمة “المحتوى الخاص”. لحسن الحظ، لم يتغير تعبير وجه الأخت الكبرى هيون جو، وكأنها لم تقرأ العرض أصلًا

وعلى عكس الثنائي الواثق، خفضت رأسي

لماذا يكون الإحراج من نصيبي دائمًا؟

“…؟”

ربما لأنني أنا من قرر الاستثمار في هذه الشركة. حتى لو كانت الأخت الكبرى هيون جو بخير، أتساءل ماذا تفكر المرأة التي التقيتها قبل ساعات قليلة في هذا الموقف؟

وبينما كنت أفكر هكذا، اختلست النظر إلى الجانب. أوقفت إيلي سعالها فورًا كالمحترفين، وركزت على الحديث

بدأ توبي الشرح بجدية

لفهم عمل فيسيت، يجب أولًا معرفة نتفليكس

نتفليكس شركة أمريكية تنتج مقاطع الفيديو وتبثها. في البداية، كان تأجير أقراص الفيديو الرقمية هو محور عملها الرئيسي. ثم توسعت في عام 2006 إلى خدمات البث

ومنذ ذلك الوقت، بدأت نتفليكس تنمو بسرعة

كان الناس يشاهدون الأفلام أو المسلسلات التي يريدونها دفعة واحدة، ثم يتساءلون عما يشاهدونه بعد ذلك

لذلك بدأت نتفليكس توصي بالمحتوى الذي يريده المستهلكون. في البداية، كانت الطريقة بسيطة: إذا أحببت الرومانسية أوصت بالرومانسية، وإذا أحببت الكوميديا أوصت بالكوميديا

لكن مع ازدياد عدد المشتركين وتراكم البيانات، صار النظام أكثر دقة. أصبح المحتوى الذي يشاهده المستهلكون بيانات مخزنة على الخوادم، وتحلل تفضيلات متعددة مثل الممثلين المفضلين، والمخرجين، والأنواع، ثم توصي بمحتوى آخر مناسب لأذواقهم

كان المستهلكون راضين جدًا عن هذا النظام

وفي النهاية، خطرت لنتفليكس فكرة. بدلًا من التوصية بالمحتوى فقط، لم لا تصنعه بنفسها؟

وهكذا دخلت نتفليكس مجال الإنتاج الأصلي. باستخدام البيانات التي راكمتها، اختارت الأنواع والممثلين والمخرجين الذين يحبهم كثير من المستهلكين، وحقق المحتوى الذي أنتجته نجاحًا هائلًا

حاليًا، لدى نتفليكس 80,000,000 مشترك، وقيمتها السوقية تتجاوز 50,000,000,000 دولار

“يُقدّر الحجم الحالي لصناعة المحتوى الخاص عالميًا بنحو 15,000,000,000 دولار في الولايات المتحدة، وربما يصل إلى عدة مئات من المليارات حول العالم، بما في ذلك الملفات غير القانونية. بعبارة أخرى، المحتوى الخاص سوق ضخم”

أثارت كلمة “المحتوى الخاص” التي تكررت باستمرار اهتمام تايك غيو بشدة

“عمّ يتحدث؟”

ترجمت له بإيجاز الأجزاء الأساسية فقط

واصل توبي شرحه بثقة

“في الماضي، قادت صناعة المحتوى الخاص التقدم التقني ونمت معه. لكن شركات المحتوى الخاص اليوم تكتفي باتباع الممارسات القديمة وتتأخر في التكيف مع التغييرات. وكما سيطرت نتفليكس على سوق البث عبر الإنترنت بالرقمنة المتقدمة، والذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، تحتاج صناعة المحتوى الخاص الآن إلى الابتكار في التوزيع والإنتاج”

بدت هيون جو وإيلي مندهشتين. بدا أنهما غير متأكدتين مما إذا كان هذا نقاشًا جادًا أم مزحة

سألتني إيلي: “هل هذا صحيح؟”

“حسنًا، هو صحيح إلى حد ما”

إنها ليست مجرد مزحة يمكن تجاهلها

للمحتوى الخاص بالفعل صلات وثيقة بالتقدم التقني. وبشكل خاص، كان للمحتوى الخاص دور كبير في انتشار مقاطع الفيديو المنزلية

في ذلك الوقت، تنافس نظام في إتش إس وبيتاماكس من سوني في سوق أشرطة الفيديو. كان بيتاماكس أفضل من في إتش إس من ناحية الحجم وجودة الصورة

لكن عندما عارضت سوني المحتوى الخاص على بيتاماكس، أغرقت صناعة المحتوى الخاص السوق بأشرطة في إتش إس، مما أدى إلى خروج بيتاماكس من السوق واندماج السوق حول في إتش إس

كان للمحتوى الخاص أيضًا تأثير كبير مع انتشار الإنترنت عالي السرعة وزيادة سعات الأقراص الصلبة

تسارعت الإنترنت لتنزيل المحتوى الخاص، وزادت سعات الأقراص الصلبة لتخزينه

ليس من المبالغة القول إن البشر يطورون التقنية لاستخدامها في صناعة الترفيه الخاص، ويبتكرون في التقنية لاستخدامها في صناعة الترفيه الخاص

علّق تايك غيو، الذي كان يستمع بهدوء

“هذا يذكرني بمقولة مشهورة للرئيس التنفيذي لشركة سيغيت”

سيغيت شركة بارزة في تصنيع الأقراص الصلبة

سألت إيلي: “ماذا قال؟”

تردد توبي عندما سمع عبارة “الرئيس التنفيذي لشركة سيغيت”، ثم صاح: “لنواجه الأمر، نحن لا نغير العالم. نحن نصنع منتجًا يساعد الناس على شراء المزيد من الأشياء التافهة ومشاهدة المحتوى الخاص!”

أومأ تايك غيو موافقًا. “لا بد أنك قلت تلك العبارة”

بترجمة تقريبية، تعني: “لنكن صادقين، نحن لا نغير العالم. نحن نصنع فقط منتجات تساعد الناس على شراء مزيد من البرامج عديمة الفائدة ومشاهدة مزيد من المحتوى الخاص”

من المفاجئ قليلًا أن يقول رئيس تنفيذي شيئًا كهذا بصراحة، لكنه صحيح جدًا. حتى لو استخدمت كل أنظمة التشغيل والبرامج الأساسية الموجودة، فلن يصل المجموع إلى 100 غيغابايت. إذن لماذا تحتاج سعة القرص الصلب إلى بلوغ عدة تيرابايت؟ بل إن بعض الناس قد يجدون ذلك غير كاف وينظفون أقراصهم الصلبة بانتظام

قال توبي: “تأثرنا بتلك الكلمات، فسمينا الشركة فيسيت”

عندما سمع تايك غيو الترجمة، أومأ قائلًا: “أوه! لم أدرك أن وراء اسم الشركة معنى عميقًا كهذا”

الآن، تدخل جيرارد. يبدو أن توبي يتولى جانب العمل، بينما يتولى جيرارد الجوانب التقنية

شرح جيرارد: “في موقعنا الحالي، يستطيع المستخدمون إدخال أعمارهم وتفضيلاتهم والممثلين المفضلين لديهم وما إلى ذلك، فيوصي الموقع تلقائيًا بالأعمال الحديثة ويربطهم بمواقع الشراء”

الموقع مجاني الاستخدام حاليًا، ولديه نحو 800,000 مشترك. ورغم أن نمو المشتركين كان حادًا، فإنه يقترب الآن من مرحلة الثبات. ومع ذلك، عندما يسجل الناس، يميلون إلى مواصلة زيارة الموقع. أكثر من 10 بالمئة يزورونه يوميًا، وأكثر من 40 بالمئة يعودون خلال أسبوع

هذا يدل على أن نظام التوصية يعمل إلى حد ما

“نهدف إلى التوصية بمحتوى يناسب المستهلكين كما تفعل نتفليكس، وهدفنا الأساسي هو تقديم خدمات البث والتنزيل بما يتوافق مع أذواق المستهلكين”

حسنًا، توجد أنواع كثيرة من الشركات الناشئة، حتى إن بدت عبثية للوهلة الأولى

بغض النظر عن مدى غرابة الأمر، فالعمل هو عمل

سألت الأخت الكبرى هيون جو جيرارد بتعبير جاد ونبرة مهنية: “هل ستكون خدمة التوصية بالمحتوى الخاص حافزًا كافيًا؟ إنهم يخططون للتحول إلى نموذج مدفوع. كم عدد المستهلكين الذين تعتقد أنهم سيدفعون مقابل تلك الخدمة؟”

رد جيرارد كما لو كان ينتظر السؤال: “كما تعرفين، يجري استهلاك معظم المحتوى الخاص بطريقة غير قانونية. ومع ذلك، من بين المحتوى الذي يُنزّل بشكل غير قانوني، لا يُشاهد فعليًا إلا مقدار صغير. معظم هذا المحتوى يشغل مساحة من القرص الصلب فقط، لأن العثور على ما تريد مشاهدته وسط هذا الكم الهائل من المحتوى المتاح أمر صعب جدًا. المستهلكون يخافون من إضاعة الوقت في محتوى لا فائدة منه أكثر من خوفهم من الدفع مقابله”

لذلك يدفع الناس طوعًا اشتراكًا شهريًا للانضمام إلى نتفليكس. كلما زاد عدد المشتركين، استطاعت نتفليكس خفض أسعار توريد المحتوى وجمع مزيد من البيانات. وهذا يصبح حافزًا لجذب مزيد من المشتركين

سألت هيون جو مرة أخرى: “تقدم نتفليكس محتوى متنوعًا مثل الأفلام، والمسلسلات، والوثائقيات، والترفيه. لكن فيسيت لديها نوع واحد فقط، وهو المحتوى الخاص. ما رأيك في هذه المشكلة؟”

“المحتوى الخاص محتوى يمكن أن ينتجه الأفراد. كمية المحتوى الخاص التي تُنتج في العالم خلال يوم واحد لا تكفي الحياة كلها لمشاهدتها. إلى جانب ذلك، توجد عدة أنواع داخل المحتوى الخاص. هناك تنوع من المحتوى ليستمتع به المشتركون”

نظرت إليّ هيون جو وإيلي. “هل هذه حجة مقنعة؟ كم يشاهد الناس فعلًا من المحتوى الخاص؟ ألا يمكنهم فقط العثور عليه ومشاهدته متى أرادوا؟”

“أمم…”

ستندهش النساء لو عرفن كم من الوقت يضيعه الرجال في البحث عن المحتوى الخاص. لكنني لم أستطع قول ذلك بصوت عال في تلك اللحظة

على عكسي، قال تايك غيو بثقة: “ما المشكلة؟ من الصعب جدًا العثور على شيء يستحق المشاهدة وسط طوفان المحتوى الخاص كل يوم. إنها خدمة أساسية”

“هل تمزح؟”

“أي مزاح؟ إذا سار الأمر كما قلت، فلن تكون هناك حاجة إلى ملء الأقراص الصلبة بالمحتوى الخاص. يمكنك الاستمتاع بالمحتوى الخاص على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي في أي وقت وأي مكان”

بدت هيون جو حائرة: “لا يمكن أن يكون الناس يشاهدون هذا القدر…”

قال تايك غيو، وقد شعر بالإحباط: “ماذا تعرفين أنت عن المحتوى الخاص؟”

“…”

لم تستطع هيون جو تقديم حجة مضادة. لأنها في الواقع لا تعرف شيئًا عن المحتوى الخاص

هذه أول مرة أرى فيها هيون جو مرتبكة هكذا. ربما لم تتخيل يومًا أن يأتي وقت يتجاهلها فيه أخوها الأصغر لأنها لا تعرف شيئًا

من دون أن يهتم حتى بوجود نساء في المكان، قال جيرارد بثقة: “محتوى خاص يستطيع الجميع الاستمتاع به في أي وقت وأي مكان! هذا هو المستقبل الذي تتصوره فيسيت”

حسنًا، هذا يكفي أيها الأوتاكو الغربيون!