الفصل 29

الفصل 29: إنشاء نظام تشغيل غايا الجزء 2 (المساعد الافتراضي)

التقط فلاديمير الوثيقة التي تحمل اسم آرون وبدأ يقرأها بعناية شديدة، خائفًا من أن يفوته شيء مهم

“إذًا فهو لا يملك حراسة خاصة، وهذا يجعل عملي أسهل”

“إنه يقضي معظم وقته في المنزل، وهذا جيد أيضًا، والآن كل ما علي فعله هو الحصول على مخطط المنزل” وبدأت سعادته تزداد مع الوقت، لأن هدفه كان شخصًا يبقى في المنزل، مما جعل فلاديمير يركز فقط على التخطيط لكيفية دخوله إلى البيت

وكان هناك خبر جيد آخر بالنسبة له، وهو أن آرون كان حديث الثراء، وهذا جعل آرون لا يولي أهمية كبيرة لأمنه، لأنه اعتاد العيش من دون حراس قبل أن يصبح غنيًا. وبما أنه لم يكن مشهورًا بما يكفي ليحتاج إليهم، فلم يخطر الأمر في باله، وهذا ما جعله يغفل عنه

وشيء آخر تعلمه هو أن المنزل كان يسكنه أربعة أشخاص، والدا آرون وشقيقه الأصغر هنري وهو نفسه. لكن في معظم الوقت كان يكون وحده، لأن والديه يحبان الخروج وهنري عليه الذهاب إلى المدرسة

“إذًا يبدو أننا بحاجة إلى إيجاد نافذة زمنية يكون فيها وحده لتقليل المتغيرات” وبهذا صار لديه الأساس الذي سيبني عليه خطته

…

بعد أن انتهى من تحسين الذاكرة، انتقل إلى الجانب التالي الذي أراد أن يمتلكه نظام التشغيل

بدأ بصنع معرّف فريد لنظام التشغيل يمكنه استخدام خمسة عوامل أو أكثر بحسب المستشعرات الموجودة في الجهاز

وسيستخدم هذا المعرّف الفريد كاميرا الهاتف والميكروفون وبصمات الأصابع وغير ذلك. ومن خلالها سيصنع نظام التشغيل هوية فريدة للمستخدم، بما يضمن ألا يتمكن أحد من الوصول إلى الجهاز سوى المستخدم أو من يسمح لهم المستخدم بذلك

وسيتم أيضًا رفع هذا المعرّف إلى السحابة، ويمكن للمستخدمين استعماله للوصول إلى ملفاتهم في السحابة عبر أجهزة أخرى. ورغم أن هذا قد يبدو كأنه ثغرة أمنية، فإن ذلك جرى منعه لأن البيانات كانت مشفرة. ولكي تصل إلى بياناتك الخاصة عبر أجهزة أخرى، سيتعين عليك إدخال كلمة مرور مرتبطة بحسابك، ثم سيصل النظام إلى بيانات الاعتماد الموجودة في السحابة ويستخدم طرق التحقق الخاصة بها، وبعدها ستحصل على إمكانية الوصول إلى ملفاتك على الجهاز الجديد

ويمكن أيضًا استخدام هذا المعرّف كنقطة ربط لمنظومتك الخاصة، ما يعني أنك تستطيع استخدام معرّف هاتفك وربطه بأجهزتك المنزلية ليمنحك وصولًا عن بعد إليها أينما كنت، ويمكن استخدام ذلك أيضًا مع مكبرات الصوت اللاسلكية أو أي جهاز منزلي آخر

وبعد أن انتهى من ذلك، انتقل إلى الجانب التالي الذي قد يعد الشيء الذي يميزه عن أي نظام تشغيل آخر في السوق

وكان ذلك هو المساعد الافتراضي لنظام التشغيل

وبما أنه كان قد اشترى بالفعل الذكاء الاصطناعي العام الكامل من متجر النظام، فقد كان قادرًا على صنع مساعد نظام التشغيل بسهولة تامة

لكن بما أنه لم يكن يستطيع جعل نظام التشغيل يتعامل مع الذكاء الاصطناعي العام بالكامل لأنه يحتاج إلى عتاد من مستوى الخوادم حتى يتمكن من تشغيله أصلًا، فقد قرر تقسيم الذكاء الاصطناعي العام إلى أجزاء منفصلة واستخدام بعض الوظائف التي قد تكون مفيدة لمساعده الافتراضي فقط

ورغم أن المساعد الافتراضي قد يبدو أضعف بهذا الشكل، فإنه إن اكتمل فسيكون متقدمًا على أي ذكاء اصطناعي في العالم بأكثر من 50 عامًا على أقل تقدير

وهذه بعض أنظمة الذكاء الاصطناعي الصغيرة التي فصلها من الذكاء الاصطناعي العام. وتذكر أن هذه مجرد أجزاء صغيرة تتجمع لتشكل نحو 0.5 بالمائة من الذكاء الاصطناعي العام. أما سبب عدم استخدامه بقية هذا الشيء فهو أنها متقدمة أكثر من اللازم لكي تستخدم على الأجهزة الشخصية

وظيفة متعددة الوسائط: هذا النظام قادر على معالجة وفهم أنماط متعددة من المدخلات، مثل الكلام والنصوص والصور والإيماءات وغير ذلك. وهذا لضمان ألا يفوت المساعد الافتراضي أي مدخل من المستخدم حتى لا يحدث سوء فهم

وكيل ذكي: يدرك بيئته ويفكر فيها ويتخذ إجراءات تزيد من فرص نجاحه إلى أقصى حد. ويستخدم هذا المدخلات التي يتلقاها لتحليل المعلومات ومعالجتها

نظام إدراكي: يعالج المعلومات التي يتلقاها وينفذ المهام التي تحتاج إلى ذكاء بشري وقدرة على التفكير المنطقي

معالجة اللغات الطبيعية: تشير إلى استخدام الذكاء الاصطناعي واللغويات الحاسوبية لمعالجة اللغة البشرية وتحليلها بشكل طبيعي من دون إجبار المستخدم على التحدث بأسلوب معين تجنبًا لإحساسه بعدم الارتياح

اللغويات الحاسوبية: هي الجوانب الحاسوبية والرياضية من قدرة الإنسان اللغوية، وهي تعمل جنبًا إلى جنب مع نظام معالجة اللغات الطبيعية لجعل التعرف على الكلام أسهل

المساعد: يشير إلى برنامج حاسوبي صمم لمساعدة المستخدم البشري في مهام مثل جدولة المواعيد والإجابة عن الأسئلة. وسيكون هذا هو الجانب المرئي من النظام كله عند دمجه

نظام متعدد اللغات: وهو قادر على الفهم والتواصل بلغات متعددة، وذلك لضمان أن يتمكن الجميع على الأرض من استخدام المساعد

مراقب أخلاقي: وهو مصمم لأخذ القيم الأخلاقية والمعايير السلوكية في الحسبان أثناء عمليات اتخاذ القرار. وهذا يجعله يقرر كيف يستجيب بحسب الطلب مع تجنب خرق القانون

نظام تكيفي: وهو قادر على التكيف مع الظروف والبيئات المتغيرة. وهذا سيجعله مستعدًا للاستجابة لأي موقف

تحليل المشاعر: وهو قادر على معالجة المشاعر وتمثيلها والاستجابة لها، وذلك لفهم الحالة العاطفية الحالية للمستخدم والرد وفقًا لها

نظام خبير: يشير إلى نظام حاسوبي صمم لمحاكاة قدرات اتخاذ القرار لدى خبير بشري في مجال محدد

وبعد أن قرر ما الذي سيستخدمه من الذكاء الاصطناعي العام في مساعده الافتراضي، بدأ في صنعه

بدأ بوظيفة متعددة الوسائط لضمان أن يكون نظام الذكاء الاصطناعي قادرًا على فهم مدخلات المستخدم بأشكال متنوعة مختلفة، مما جعله أول شيء تمر عبره أي مدخلات تقدم إلى المساعد الافتراضي

ويشمل ذلك النصوص والكلام وحتى الإيماءات وغير ذلك الكثير. ومن خلال جعل الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط، كان آرون واثقًا من أن المساعد الافتراضي سيكون قادرًا على تقديم تجربة مستخدم أكثر سلاسة وأكثر بداهة

وسيكون نظام الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط مسؤولًا عن تنفيذ مجموعة واسعة من المهام، بالتعاون مع معالجة اللغات الطبيعية وتحليل المشاعر والنظام الإدراكي والتعرف على الكلام

وستعمل هذه الأنظمة كأساس للمساعد الافتراضي، مما يجعله قادرًا بعد ذلك على معالجة بيانات المستخدم وتحليلها لتقديم الرؤى والتوصيات

وأضاف النظام الإدراكي إلى الذكاء الاصطناعي لأنه أراده أن يفكر ويستنتج مثل الإنسان، مما يجعله قادرًا على حل المشكلات المعقدة واتخاذ قرارات مدروسة

وبعد أن نجح في دمجها، قرر آرون إضافة عدة تقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة أخرى لجعل المساعد الافتراضي أكثر قوة وتنوعًا

وكان أول ما في قائمته هو النظام متعدد اللغات. فقد أتاحت هذه التقنية للمساعد الافتراضي فهم عدة لغات والاستجابة بها، مما جعله متاحًا لشريحة أوسع من المستخدمين

وكان آرون يعتقد أن النظام متعدد اللغات سيحسن تجربة المستخدم بدرجة كبيرة، لأنه سيسمح للناس بالتواصل مع المساعد الافتراضي بلغتهم المفضلة

ثم أضاف آرون تقنية الوكيل الذكي إلى المساعد الافتراضي. وقد سمح هذا النظام للمساعد الافتراضي بأن يعمل كوكيل مستقل، مما جعله قادرًا على تنفيذ المهام واتخاذ القرارات بنفسه

وكان آرون يعتقد أن تقنية الوكيل الذكي ستحسن تجربة المستخدم بدرجة كبيرة، لأنها ستجعل إنجاز الأمور باستخدام المساعد الافتراضي أسهل على الناس

وكانت وظيفة أخرى أضافها آرون إلى المساعد الافتراضي هي النظام التكيفي. وقد أتاحت هذه التقنية للمساعد الافتراضي أن يتعلم من سلوك المستخدم وتفضيلاته ويتكيف معها، مما جعله أكثر بداهة وأسهل في الاستخدام

وكان آرون يعتقد أن النظام التكيفي سيحسن تجربة المستخدم بدرجة كبيرة، لأنه سيجعل من الممكن للمساعد الافتراضي أن يتعلم من المستخدم ويقدم تجربة أكثر تخصيصًا

وأخيرًا، أضاف المراقب الأخلاقي، لأنه كان جانبًا مهمًا آخر وضعه آرون في اعتباره أثناء إنشاء المساعد الافتراضي. فقد كان من الضروري التأكد من أن استخدامه ينسجم مع المعايير الأخلاقية والسلوكية

وأراد آرون أن يتأكد من أن المساعد الافتراضي يعمل بطريقة مسؤولة وأخلاقية، مع مراعاة العواقب المحتملة لأفعاله وقراراته

كما أن مكون المراقب الأخلاقي يراقب استخدام البيانات وخصوصية المستخدمين ويضمن أن بياناتهم محمية وتستخدم فقط للغرض المقصود

وبالإضافة إلى ذلك، فإنه يحلل التأثير المحتمل لتقنية الذكاء الاصطناعي على المجتمع وعلى المستخدم، ويقدم توصيات للتخفيف من أي عواقب سلبية

ومن خلال دمج المراقب الأخلاقي، أراد آرون إزالة أي أساس يمكن أن ترفع عليه دعوى قضائية ضده أو ضد شركته من قبل أولئك الذين يرونه تهديدًا لمصالحهم

وفي نظر المستخدم العادي، أراد أن ينظر إليها على أنها الشركة التي تكرس أبحاثًا وتطويرًا واسعين لصنع تقنية ذكاء اصطناعي لا تقدم فوائد عملية فحسب، بل تعمل أيضًا بطريقة مسؤولة أخلاقيًا

وبهذا لم يتبق لنظام تشغيل غايا سوى شيء واحد